«مصر للتأمين» تعيد رسم خريطة تأمين السيارات.. 4 وثائق جديدة و«Auto Premier» بمزايا غير مسبوقة

كتب/ عاطف طلب

في خطوة تعكس توجه مصر للتأمين نحو إعادة تطوير سوق تأمين السيارات ورفع مستويات الحماية المقدمة للعملاء، أطلقت الشركة جيلًا جديدًا من وثائق تأمين السيارات، يضم 4 وثائق متنوعة تم تصميمها وفق مستويات مختلفة من التغطيات والمزايا، بما يتيح للعملاء اختيار الحل التأميني الأنسب لاحتياجاتهم وطبيعة استخدام سياراتهم.
وتزامن إطلاق المنتجات الجديدة مع افتتاح أعمال تطوير ورفع كفاءة منظومة خدمة عملاء تأمين السيارات بمنطقة القاهرة الجنوبية، بما يعكس توجه الشركة لربط تطوير المنتجات بتحديث منظومة تقديم الخدمة، وتسريع إجراءات الإصدار والتعويض، والارتقاء بتجربة العميل.

وشهدت أعمال التطوير حضور الدكتورة نيفين جامع، رئيس مجلس إدارة شركة مصر للتأمين، يرافقها الأستاذ محمد مهران، عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة، وعدد من قيادات الشركة.
وشملت أعمال التطوير تحديث وتجهيز بيئة تقديم خدمات تأمين السيارات ورفع كفاءتها، إلى جانب تطوير آليات وإجراءات التعويض، بما يدعم سرعة إنجاز المعاملات ويرفع كفاءة التشغيل، بالتوازي مع إطلاق منظومة الوثائق الجديدة.

4 مستويات للحماية.. من «Classic» إلى «Premier»
وتضم المنظومة الجديدة أربع وثائق رئيسية هي Auto Classic، Auto Perfect، Auto Premier، وAuto EV، لتقدم حزمة متنوعة من الحلول التأمينية التي تغطي احتياجات شرائح مختلفة من العملاء، بدءًا من التغطيات الأساسية وحتى مستويات الحماية الأكثر شمولًا.

وتوفر وثيقة Auto Classic التغطيات الأساسية لتأمين السيارات، مدعومة بخدمة المساعدة على الطريق وخصم عدم المطالبة، بما يوفر حماية أساسية إلى جانب خدمات إضافية تعزز قيمة الوثيقة.
أما Auto Perfect فتنتقل إلى مستوى أوسع من الحماية، من خلال تغطية الأخطار الطبيعية والحوادث الشخصية والمسؤولية المدنية تجاه الغير، إلى جانب الإصلاح داخل التوكيل والتغطية التأمينية لمفتاح السيارة، فضلًا عن عدد من المزايا والخدمات التأمينية الإضافية.

«Auto Premier».. حماية أكثر شمولًا ومزايا استثنائية
وتتصدر وثيقة Auto Premier منظومة المنتجات الجديدة باعتبارها الوثيقة الأكثر شمولًا، حيث تقدم باقة متقدمة من التغطيات والخدمات تستهدف العملاء الباحثين عن أعلى مستويات الحماية والراحة.
وتتضمن الوثيقة، لأول مرة، تغطية العنف السياسي، إلى جانب السيارة البديلة مع سائق وتغطية تغيير الزجاج، فضلًا عن الحوادث الشخصية والمسؤولية المدنية تجاه الغير والإصلاح داخل التوكيل وخدمة المساعدة على الطريق والتغطية التأمينية لمفتاح السيارة.

وتعكس هذه التغطيات تحولًا في مفهوم تأمين السيارات من مجرد الحماية المالية من مخاطر الحوادث إلى منظومة متكاملة من الحماية والخدمات والمزايا، تستهدف تحسين تجربة العميل وتلبية احتياجاته بصورة أكثر شمولًا.

«Auto EV».. مصر للتأمين تواكب التحول إلى السيارات الكهربائية
وفي مؤشر على مواكبة الشركة للتحولات المتسارعة في سوق السيارات، أطلقت «مصر للتأمين» وثيقة Auto EV، باعتبارها أول وثيقة متخصصة من الشركة لتأمين السيارات الكهربائية.
وصُممت الوثيقة لتناسب الطبيعة الخاصة للسيارات الكهربائية، حيث تشمل تغطيات تتعلق ببطارية السيارة وكابلات الشحن في حالات الحوادث، بما يواكب التوسع المتوقع في استخدام السيارات الكهربائية بالسوق المصرية، ويفتح مجالًا جديدًا أمام شركات التأمين لتطوير حلول متخصصة لهذا القطاع.

محمد مهران: نطور المنتجات والخدمات لمواكبة احتياجات السوق
وأكد الأستاذ محمد مهران، عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة مصر للتأمين، أن إطلاق منظومة وثائق السيارات الجديدة يأتي ضمن استراتيجية الشركة المستمرة لتطوير المنتجات والخدمات التأمينية، ومواكبة المتغيرات المتسارعة في سوق السيارات واحتياجات العملاء.

وقال إن الشركة تستهدف تقديم حلول تأمينية مرنة ومبتكرة تعزز تجربة العميل وترفع مستويات الحماية والخدمات المقدمة إليه، مؤكدًا أن تطوير المنتجات يسير بالتوازي مع تحديث منظومة تقديم الخدمة لضمان سرعة وكفاءة الحصول عليها.
وأضاف أن مصر للتأمين تستند إلى خبرة تمتد لأكثر من 92 عامًا في السوق، وتواصل الاستثمار في تطوير محفظة منتجاتها وتقديم حلول تأمينية تتماشى مع أفضل الممارسات العالمية، بما يعزز ثقة العملاء ويرسخ مكانة الشركة الرائدة في سوق التأمين المصري.

وأشار إلى أن المنظومة الجديدة تمثل خطوة ضمن خطة الشركة الاستراتيجية للتوسع في تقديم المنتجات التأمينية المبتكرة، والاستجابة لمتطلبات السوق الحالية والمستقبلية، مع توفير خيارات متنوعة تتناسب مع مختلف شرائح العملاء.
ويأتي إطلاق المنظومة الجديدة في إطار رؤية أوسع لـ«مصر للتأمين» تستهدف الجمع بين قوة المنتج التأميني وكفاءة منظومة الخدمة، بما يعزز تنافسية الشركة وقدرتها على الاستجابة للتحولات التي يشهدها سوق السيارات، وفي مقدمتها التوسع في السيارات الكهربائية وتزايد الطلب على المنتجات التأمينية ذات التغطيات والخدمات المتقدمة.
وتواصل «مصر للتأمين» تعزيز حضورها محليًا وإقليميًا، مستندة إلى قوة مركزها المالي وتصنيفاتها الائتمانية، فيما تُوج أداؤها بالحصول على جائزة أفضل شركة تأمين في أفريقيا لعام 2026، بما يعكس مكانتها المتقدمة وقدرتها على المنافسة على المستويين الإقليمي والدولي.