قدمتها المدربة الدولية سمر سعودي.. أورام أسوان يستضيف ندوة تثقيفية عن مهارات التواصل المؤسسي بالمستشفيات

كتب / محمد الجداوي

استضاف مركز أورام أسوان، ندوة تثقيفية عن “مهارات التواصل المؤسسي بالمستشفيات” قدّمتها استشاري التدريب سمر سعودي رئيس مجلس إدارة باوندليس للتدريب وريادة الأعمال، وذلك برعاية الدكتورة مها إبراهيم رئيس أمانة المراكز الطبية المتخصصة، والدكتور بيتر وجيه نائب رئيس أمانة المراكز الطبية المتخصصة، والدكتورة رجاء لبيب إسحق مدير مركز أورام أسوان، والدكتورة لمياء لطفي فودة مدير إدارة التدريب بأمانة المراكز الطبية المتخصصة، والدكتور رضا محمد مصطفى رئيس قسم التدريب بمركز أورام أسوان.

هذا وتطرقت الندوة إلى عدد من المحاور المهمة منها؛ سبل وأدوات النجاح وتحقيق الأهداف وسرعة إنجازها، والمهارات الشخصية للعاملين بالمستشفيات، والجاذبية الشخصية ومهارة الإقناع والتأثير، علاوة على أنماط الشخصيات وكيفية التعامل معها وإدارتها، ومهارات معرفة الفرد بذاته ومعرفة الآخرين بالفرد، وكذلك الذكاء التواصلي، وأساليب ومهارات إدارة الخدمة، فضلا عن أخطاء يجب تفاديها أثناء تقديم الخدمة، ودائرة الخدمة “البداية ولحظة الصدق ثم النهاية”، وأخيرًا الأنماط السلوكية المختلفة للعملاء وكيفية التعامل معهم.

هذا وقد تم الاتفاق على تنظيم وعقد عدد من ورش العمل والدورات التدريبية والندوات لرفع كفاءة جميع العاملين بالمركز.

شارك في الندوة ، الدكتورة نهاد فوزي مشعل رئيس قسم العلاقات العامة بمركز أورام أسوان، والدكتور أحمد نبيل سعد الدين مدير الشئون المالية والإدارية بمركز أورام أسوان، بحضور نخبة من السادة المنتسبين لمركز أورام أسوان من أطباء وصيادلة، وإداريين، تمريض ومساعدات تمريض، وخدمة معاونة، وأمن، وفنيي أشعة، وكذلك قسم مكافحة العدوى، وقسم الجودة، ومعاوني المركز، بالإضافة إلى حضور عدد من السادة رواد المركز.

وسمر سعودي هي مدربة معتمدة باليونسكو، استشاري تدريب مؤسسي معتمد، مدربة بمركز تعليم الكبار جامعة عين شمس، وكوتش معتمد من ICF.