الأمين العام للبريد يدعو شركات التأمين لسد فجوة الخدمات الرقمية لتلبية حاجات المستهلكين

كتب/ عاطف طلب

اكد أحمد منصور الامين العام للبريد المصري، أهمية الاستثمار في تكنولوجيا التأمين، وشركات التأمين التكنولوجية في ظل التغيرات الهائلة في قطاع التأمين، وما أحدثته شبكة الانترنت، مشددا على أهمية الاستفادة من الوسائل التكنولوجية في صناعة التأمين، وسد فجوة الخدمات الرقمية.

وقال منصور خلال حديثه بجلسة تناولت الجديد في تكنولوجيا التأمين، بمؤتمر شرم الشيخ الرايعة للتأمين وإعادة التأمين، الذي انطلقت فعالياته أمس، ان السوق المصري واعد وكبير، وهناك اكثر من 100 مليون مصري، معظمهم من الشباب ويستخدمون الانترنت، ويعتمدون على التكنولوجيا ومن المهم تلبية احتياجاتهم التكنولوجية وتقديم منتجات وخدمات رقمية لهم.
واعتبر الامين العام للبريد المصري، أن هناك فجوة بين حاجة المستهلكين وما توفره شركات التأمين من خدمات رقمية، وهذا ما يجب معالجته في شركات التأمين التكنولوجية، وتزايد الاعتماد على التكنولوجيا.

وبشان الاتجاهات الحالية في مجال التكنولوجيا بشركات التأمين، اعتبر منصور، ان من المهم التركيز على البيانات الضخمة، والأمن السيبراني، وتوفير خدمات رقمية سهلة تواكب تطلعات المستخدمين الرقميين.
وأشار الى ان الكثير من الشركات فشلت في بداية استخدام التكنولوجيا، ولكنها أدركت أخطائها وقامت بتصحيحها وحققت تقدما جيدا في هذا المجال، مبينا أن الازمات مثل جائحة كورونا أكدت أهمية الاعتماد على التكنولوجيا لانجاز الاعمال ودوران عجلة الاقتصاد، وقد أسهمت الجائحة في تزايد الاعتماد على التكنولوجيا بمجال التأمين.

وأضاف منصور، ان مصر قطعت شوطا مهما في استخدام التكنولوجيا، ولدينا بنية تحتية تكنولوجية قوية، ومن المهم وجود أطر تنظيمية لاستخدام التكنولوجيا الحديثة التي تسهم في تطور الاقتصادات والدول، مبينا ان هيئة البريد تقدم جميع الخدمات الرقمية للمواطنين، وتتيح حاليا منتجات رقمية وتطبيقات تكنولوجية جديدة لهؤلاء العملاء بهدف تسهيل معاملاتهم.
وانطلقت أمس فعاليات الملتقى الرايع للتأمين وإعادة التأمين الذي ينظمه الاتحاد المصري للتأمين تحت رعاية رئاسة مجلس الوزراء والهيئة العامة للرقابة المالية، بمشاركة 1000 مشارك من 34 دولة في مدينة شرم الطبخ.