إيهاب السويركى : مصر السوق المصرية تستقبل أبوظبى التجارى أكبر كيان مصرفى خليجى

كتب / عاطف طلب

استقبلت السوق المصرية مجموعة بنك أبوظبى التجاري، خامس أكبر كيان مصرفى خليجي، بمجموع أصول يُقدر بنحو 1.75 تريليون جنيه (405 مليار درهم.
يعد بنك أبوظبى التجارى مجموعة مصرفية رائدة تحتل المركز الثالث فى دولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك من خلال تقديمها لمجموعة متنوعة ومتكاملة من الخدمات المصرفية المتطورة والأنشطة المتميزة المصممة خصيصًا لتناسب احتياجات كافة عملائه، والحائزة على العديد من الجوائز فى مجالات عديدة منها، الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية للشركات والخدمات المصرفية التجارية، فضلاً عن خدمات الخزينة والاستثمار وإدارة العقارات.

وتتبنى مجموعة بنك أبوظبى التجارى بعد أن أتمت كافة نواحى عملية الاندماج والتكامل مع بنك الاتحاد الوطنى والإستحواذ على مصرف الهلال، خطة استراتيجية تستهدف من خلالها الارتقاء بتجربة العملاء وتحقيق أعلى درجات التميز، وهو ما يمثل أحد الأسباب وراء تركيز المجموعة التام على تلبية احتياجات العملاء ومتطلباتهم، كما تعمل المجموعة على الابتكار فى كافة المجالات المتعلقة بالعمليات البنكية للوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء، وضمان تقديم تجربة متميزة لهم.
ويتميز بنك أبوظبى التجارى بقدرته على تقديم الدعم اللازم لكافة المؤسسات المحلية والإقليمية والدولية التى تسعى لإدارة أعمالها محليًا وعالميًا، وذلك من خلال علاقاته الدولية وخبراته الواسعة وقوته المالية.

❑ تستهدف طرح حلول دفع ومنتجات تمويلية وإدارة ثروات وخدمات خزانة متطورة

ومن المتوقع أن يقوم بنك أبوظبى التجارى – مصر بدورًا محوريًا خلال الفترة المقبلة ضمن شبكة فروع المجموعة فى المنطقة العربية، حيث يركز البنك على تقديم خدمات مصرفية غير مسبوقة ومبتكرة لعملائه من الأفراد والمؤسسات فى السوق المصرية، عبر خطة طموحة تتضمن إضافة خدمات وفروع جديدة للوصول إلى الشرائح المستهدفة من العملاء ، كما يستمر البنك فى دراسة تطوير تواجده الجغرافى وجذب المزيد من العملاء، مع إستمراره فى تقديم خدمة متميزة لعملائه الحاليين والمرتقبين بشكل أفضل.

❑ نمتلك مخطط لتعزيز الرقمنة وتحقيق الشمول المالى من خلال منتجات متخصصة غير تقليدية

وفى هذا الصدد أوضح إيهاب السويركى العضو المنتدب والرئيس التنفيذى لبنك أبوظبى التجارى – مصر أن البنك يمتلك خطط توسعية طموحه بالسوق المصرية خلال الفترة المقبلة، تتناسب مع مكانة مجموعة بنك أبوظبى التجارى عقب عملية الدمج، مشيرًا إلى أن البنك يمتلك رؤية يستهدف من خلالها أن يصبح البنك الأكثر تفضيلاً فى مصر، عبر تقديم حلول مصرفية متطورة وآمنة للعملاء، وقيادة طفرة التطور الرقمى بالسوق، مع التركيز القوى على الاستدامة ورضا العملاء.
وتابع السويركى قائلًا: «تتركز إستراتيجية البنك حول 5 محاور أساسية وهى تحقيق النمو من خلال الإستفادة من الفرص المتاحة فى الأسواق المحلية، الاستدامة من خلال تنمية قاعدة الودائع، تحقيق أعلى درجات الجودة والكفاءة فى كل ما نقدمه من منتجات مالية وخدمات مصرفية، التعامل مع المخاطر التى يتعرض لها البنك وفقاً لإستراتيجية واضحة المعالم لإدارة تلك المخاطر، جذب وتطوير والاحتفاظ بأفضل الكفاءات المتاحة من الموظفين وتحفيزهم لتحقيق أعلى مستويات الأداء بما يتماشى مع الأهداف الإستراتيجية للبنك.»

❑ التوسع والحوكمة وتقليل تكلفة الخدمات.. أساسيات البنك فى السوق المصرية

وأضاف: «نتبنى عدد من الأهداف الاستراتيجية لتحقيق النمو السريع فى السوق عن طريق الاستمرار فى تقديم مختلف الخدمات التى يقدمها المنافسون، بالإضافة إلى تقديم منتجات مبتكرة مختارة بعناية، وذلك من خلال طرح مجموعة من المنتجات والخدمات للعملاء المميزين، منها على سبيل المثال؛ بطاقات الائتمان الجديدة، وخدمات الكونسيرج، والأولوية فى إجراء المعاملات البنكية، مع إطلاق حلول دفع جديدة (مثل: بطاقات الائتمان ‹فيزا›، والتحويلات المالية ، والمحفظة الرقمية)، وتقديم خدمات إدارة الثروات، والتى تشمل مختلف المنتجات الاستثمارية، وتحسين خدمات الخزانة وفقًا لاحتياجات عملائنا، والشراكة مع مزودى البرامج لتقديم خدمات المحاسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة.»

❑ خطة التوسع تستهدف تقديم حلول مصرفية مبتكرة خارج المنافسة وإطلاق أحدث الخدمات البنكية

وأكد أن عملية وضع مخطط للتوسعات تتسم بمراعاة تحقيق النمو المستدام مع ضمان تحسين نسبة التكلفة إلى الدخل، وكذلك فهم وإدراك العلامة التجارية الجديدة عبر خطوات زيادة الوعى بالعلامة التجارية لبنك أبوظبى التجارى ADCB.
وأشار إلى استهداف البنك ضمن خطته تحسين السيولة وتقليل تكلفة التمويل، عبر دعم نمو الحسابات الإدخارية والحسابات الجارية (مثل إطلاق منتجات جديدة، تعزيز النظم التمويلية المختلفة، حملات وخطط جديدة)، وكذلك تعزيز قدرات التحصيل من خلال تحسينات فى النظم والعمليات.
وأوضح أن البنك يستهدف تعزيز العمليات و الرقمنة باستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية لتحسين تجربة العملاء، وذلك عبر تقديم خدمات ومنتجات رقمية جديدة (مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت/ عبر المحمول، وماكينات إيداع النقود والشيكات)، إطلاق منصة الخدمات المصرفية للشركات عبر الإنترنت لتمويل العمليات التجارية الحالية ومنتجات إدارة النقد الجديدة/ الحالية، تصميم وتنفيذ عمليات تركز على توفير تجربة خدمة سلسلة للعملاء من البداية للنهاية، تطوير البنية التكنولوجية لتطبيق المزيد من الأنظمة الجديدة للقطاعات المختلفة، بناء وتنفيذ ميكنة الأعمال لجميع أقسام البنك الداخلية وأقسام خدمة العملاء.

❑ التطور التكنولوجى وتوظيف أفضل الكوادر على رأس اهتمامات أبوظبى التجارى- مصر

واستطرد السويركى قائلًا: «نستهدف تطبيق أفضل ممارسات الحوكمة والضوابط، والعمل على تعظيم الاستفادة من موظفى البنك من خلال تطوير وتوظيف أفضل الكوادر، وكذا تطوير السياسات والإجراءات فى مجال الموارد البشرية بدعم من الحلول التقنية.»
وأشار إلى أن البنك يضع عملائه على رأس قائمة أولوياته، حيث يعتزم البنك مواصلة توفير فرص للعملاء المصريين للاستثمار فى الأصول المتعددة، بما فى ذلك أسواق المال، والدخل الثابت ، كما سيدعم البنك نمو عملائه من خلال عملياته التشغيلية فى مصر عبر تقديم خدمات ومنتجات مصرفية استثنائية سيتم الإعلان عنها فى المرحلة المقبلة.
وأضاف العضو المنتدب والرئيس التنفيذى لبنك أبوظبى التجارى – مصر: «نستهدف بناء وتنمية شراكة دائمة مع عملائنا ، بالإضافة إلى أن نصبح الشريك التجارى الأكثر تفضيلًا وأمانًا للعملاء. على أن يتم تحقيق ذلك من خلال النمو مع عملائنا والتركيز بشكل خاص على تلبية متطلباتهم واحتياجاتهم، وتقديم خدمات ومنتجات سلسة ومبتكرة وذكية وآمنة، ومعاملة عملائنا بإنصاف ونزاهة.»
وأكد أن قوة بنك أبو ظبى التجارى – مصر نابعة من المزج بين امتلاكه الكوادر المهنية ذوى الخبرة الواسعة فى مصر، وبين جذوره الراسخة فى دولة الإمارات العربية المتحدة، الأمر الذى يمكنه من تحقيق هدفه ليصبح البنك المفضل للعملاء الراغبين بإنشاء مشاريع وأعمال فى منطقة الشرق الأوسط.
جدير بالذكر أن مجموعة بنك أبوظبى التجارى قد حصلت على العديد من الجوائز خلال عام 2019، على رأسها جائزة «أفضل بنك للمشاريع الصغيرة والمتوسطة فى الشرق الأوسط» من جوائز الامتياز الصادرة عن «يوروموني»، و جائزة «أفضل بنك لخدمات التمويل التجاري» من جلوبال فاينانس – جوائز أفضل بنك للحلول الرقمية على مستوى العالم، وجائزة «أفضل بنك للخدمات المصرفية الإلكترونية» من جلوبال فاينانس.