الذكاء الاصطناعي يعيد رسم مستقبل التأمين في أفريقيا.. علاء الزهيري: البيانات مفتاح إدارة المخاطر

كتب/ عاطف طلب

أكد علاء الزهيري، رئيس منظمة التأمين الأفريقية (AIO) ورئيس مجلس إدارة اتحاد شركات التأمين المصرية، أن الذكاء الاصطناعي يمثل محركًا رئيسيًا لتطوير صناعة التأمين وإعادة التأمين في أفريقيا، من خلال تحويل البيانات إلى قرارات أكثر كفاءة في إدارة المخاطر، وتحسين التسعير، وتطوير المنتجات التأمينية.

جاء ذلك خلال مشاركته في افتتاح الدورة الثلاثين للمنتدى الأفريقي لإعادة التأمين، الذي عُقد في موريشيوس يوم 12 أكتوبر 2026، تحت شعار «من البيانات إلى القرارات: كيف يُحدث الذكاء الاصطناعي تحولًا في صناعة التأمين وإعادة التأمين»، بمشاركة نحو 600 مشارك من 50 دولة.

وشهدت الجلسة الافتتاحية حضور الدكتورة جيوتي جيتون، وزيرة الخدمات المالية والتخطيط الاقتصادي بجمهورية موريشيوس، إلى جانب أعضاء اللجنة التنفيذية لمنظمة التأمين الأفريقية وقيادات قطاع التأمين وإعادة التأمين.
وأوضح الزهيري أن الأسواق الأفريقية تواجه تحديات متزايدة بفعل المخاطر العابرة للحدود، ومنها التغيرات المناخية والأوبئة والتهديدات السيبرانية واضطرابات سلاسل الإمداد، ما يفرض ضرورة الاستفادة من البيانات والتقنيات الحديثة لتعزيز القدرة على التنبؤ بالمخاطر والتعامل معها.

وأشار إلى أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي تتيح فرصًا لتطوير الاكتتاب التأميني، واكتشاف الاحتيال، وتحليل المطالبات، وتحسين تقييم المخاطر والتسعير، إلى جانب رفع الكفاءة التشغيلية وتطوير منتجات تلبي احتياجات العملاء.
وشدد على أهمية الاستخدام المسؤول لهذه التقنيات، من خلال ضمان جودة البيانات وحمايتها، وتأمين تبادلها، والحفاظ على خصوصية العملاء والحد من التحيز في الأنظمة الذكية، مع تطوير مهارات العاملين في مجالات الاكتتاب والخبرة الاكتوارية وتسوية المطالبات.

وأكد الزهيري ضرورة بناء قواعد بيانات أفريقية تعكس طبيعة المخاطر واحتياجات الأسواق المحلية، بما يسهم في توسيع نطاق التغطيات التأمينية وتعزيز الشمول التأميني، داعيًا إلى تحويل النقاشات إلى خطوات تنفيذية تحقق قيمة ملموسة لشركات التأمين والعملاء في القارة.